Premier centre de contact dans la région de Meknès, à vocation internationale
de par sa taille, OFFSHORE LINE existe depuis septembre 2005 et se positionne déjà
comme un des acteurs clés de la gestion de la relation client (GRC).
NOTRE VISION
Notre engagement est de satisfaire les besoins de nos clients aussi bien que
s'ils le faisaient eux même en leur apportant des réponses adaptées à leurs
besoins dans le strict respect des valeurs communes telles que la qualité, la
performance et le coût.
NOTRE REGLE DE CONDUITE
Nous appliquons :
* des règles strictes de formation et de recrutement.
* une rigueur de formation aux techniques dutélémarketing
et aux produits de nos clients.
- Trois principes fondamentaux guident nos opérations: la qualité, la
performance, le coût.
- Nous basons nos relations avec nos équipes sur la transparence et l'équité.
- Nous garantissons à nos clients la bonne gestion de leur relation client par
le respect de nos engagements
et notre méthode de travail adapté à leur besoins.
- Nous avons bâti notre relation d'esprit win-win tant avec nos clients qu'avec nos collaborateurs.
